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FAQ
Qual é a diferença entre a Internet Residencial e a Internet Empresarial da OnNet?
Diferente da residencial, a nossa Internet Empresarial é projetada para alta performance corporativa. Ela oferece maior garantia de banda, menor latência para sistemas em nuvem, IP fixo (opcional para servidores e câmeras) e um acordo de nível de serviço (SLA) com suporte técnico prioritário. Isso garante que o seu negócio não pare por falta de conexão.
O que é suporte com SLA prioritário e como ele ajuda a minha empresa?
O SLA (Service Level Agreement) é o nosso compromisso contratual de tempo de resposta. Para clientes corporativos, oferecemos atendimento técnico em poucas horas caso ocorra qualquer instabilidade. Enquanto um plano residencial segue prazos padrão de atendimento, o plano para empresas garante prioridade total na nossa fila de suporte de engenharia de redes.
Os planos de internet corporativa oferecem garantia de entrega de velocidade (Link Dedicado)?
Sim. Oferecemos opções de banda larga corporativa avançada e soluções de Link Dedicado, onde 100% da velocidade contratada de download e upload é garantida e exclusiva para a sua empresa. Essa estabilidade é ideal para negócios que realizam muitas reuniões online, utilizam emissão de notas fiscais contínua, telefonia VoIP ou sistemas de gestão integrados.
Como escolher o melhor plano de internet para o tamanho do meu negócio?
O plano ideal depende do número de dispositivos conectados simultaneamente (computadores, celulares, maquininhas de cartão) e do tipo de atividade que sua empresa exerce. Para comércios e escritórios de médio porte, recomendamos planos que equilibrem custo-benefício e alta velocidade. Nossa equipe de consultores corporativos faz uma análise personalizada gratuita para dimensionar o link ideal para a sua estrutura.
